আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত
carlsbad আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ ও প্রসেস করে যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন carlsbad অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। আপনার প্রতিটি লগইন, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট এবং Rocket দিয়ে উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা রেকর্ড করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং সুরক্ষা পরীক্ষা সম্পূর্ণ করতে পারি। আপনার গেম ইতিহাস, বাজির সারসংক্ষেপ এবং পেমেন্ট সময় রেকর্ড থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকায় সেগুলো দেখতে পারেন।
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সরাসরি সেবা প্রদান করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি প্রযোজ্য এবং আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই সীমানার মধ্যে প্রসেস করি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রেখেছি। প্রতিটি পথ দিয়ে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ইউজারনেম উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় সবুজ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন রিয়েল-টাইমে গ্রহণ করবেন এবং স্ট্যাটাস আপডেট দেবেন।
ইমেইল টিকেট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং সাবজেক্ট লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অথবা নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত বারো থেকে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা অনুরোধ ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করতে পারবেন। ফর্ম জমা দেওয়ার পর আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আমরা কীভাবে ডেটা বিশ্বাসযোগ্যতা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি
carlsbad প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিটি পর্যায়ে আমরা ডেটা নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দিই। আমাদের টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে, পেমেন্ট এনক্রিপশন আপডেট করে এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা...
এনক্রিপটেড স্টোরেজ
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপটেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার যাদের যাচাই...
পেমেন্ট আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা আলাদা সুরক্ষিত ডাটাবেসে রাখি যা আপনার গেম ইতিহাস থেকে আলাদা। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি...
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পেমেন্ট অনুরোধ টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডার এবং bKash, Nagad পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার...
নিয়মিত অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডাটাবেস অ্যাক্সেস লগ, এনক্রিপশন মান এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ফ্লো পর্যালোচনা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে...
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাস পর্যন্ত ট্রানজেকশন রেকর্ড আর্কাইভে থাকে যাচাই এবং...
carlsbad এর গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমরা প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করার জন্য তৈরি করেছি কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা এবং সেবা প্রদানের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে। নিচের তালিকা দেখায়...
carlsbad প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতিতে প্রতিফলিত
এই পৃষ্ঠায় আমরা যে সব ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা প্রক্রিয়ার কথা বলেছি তা আপনার দৈনন্দিন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উৎপন্ন হয়। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় কোথায় আপনার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ড দেখায় ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক গেম এবং সক্রিয় বাজি। আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর এই স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় এবং সব তথ্য এনক্রিপটেড ডাটাবেস থেকে আসে যা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে অ্যাক্সেস করা যায়।
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম
Pragmatic Play এবং অন্যান্য প্রোভাইডারের লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস করার সময় আপনার সেশন আইডি এবং বাজির ইতিহাস সেই স্টুডিওর সার্ভারে পাঠানো হয় গেম চালু করার জন্য। প্রোভাইডার শুধু আপনার ইউজারনেম এবং ব্যালেন্স দেখে, ইমেইল বা ফোন নম্বর নয়।
স্লট গেম লবি
আপনি যখন PG Soft বা Pragmatic Play স্লট খেলেন তখন গেম আইডি, স্পিন আউটকাম এবং বাজির পরিমাণ রেকর্ড হয় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে। এই ডেটা আপনার ব্যালেন্স আপডেট এবং বিরোধ ক্ষেত্রে যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট
খেলার বাজার ব্রাউজ করার সময় আপনার পছন্দ এবং বাজির স্লিপ সাময়িকভাবে সেশন ক্যাশে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি পৃষ্ঠা রিফ্রেশ করলেও হারিয়ে না যায়। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর ডেটা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে যুক্ত হয়।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম ভার্সন এবং লগইন সময় রেকর্ড হয় যাতে আমরা সুরক্ষা পরীক্ষা করতে এবং অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন শনাক্ত করতে পারি। আপনার ফোনের ছবি বা পরিচিতি তালিকায় আমরা অ্যাক্সেস করি না।
সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে প্রশ্ন এবং অনুরোধ পাঠান তা আপনার টিকেট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ড আমরা পরবর্তী অনুরোধের প্রেক্ষাপট বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করি, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।